隐私政策

武汉东方立泓教育咨询有限公司（以下简称"我们"）非常重视用户的隐私和个人信息保护。本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

一、信息收集范围

1.1 您主动提供的信息

当您通过网站表单提交咨询预约时，我们可能收集以下信息：

姓名或称呼
联系电话
电子邮箱（如提供）
咨询类型和需求描述
企业名称和规模（企业 EAP 服务）

1.2 自动收集的信息

当您访问网站时，我们可能自动收集以下技术信息：

设备类型和浏览器信息
IP 地址和大致地理位置
访问页面和停留时间
引荐来源

二、信息使用目的

我们仅在以下目的范围内使用您的个人信息：

响应您的咨询请求并提供服务信息
与您预约咨询时间和确认服务细节
发送服务相关的必要通知（如预约确认、时间变更等）
改进网站内容和服务质量
遵循法律法规要求

三、信息存储与保护

存储期限：我们仅在实现目的所需的期限内保留您的个人信息。咨询完成后，我们将在 3 年内保留必要的联系和服务记录，之后将匿名化或删除。

安全措施：我们采取合理的技术和管理措施保护您的信息安全，包括数据加密、访问控制和员工保密培训。

存储地点：您的个人信息存储于中华人民共和国境内。

四、信息共享与披露

我们不会向第三方出售、出租或交易您的个人信息。仅在以下情况下，我们可能共享必要的信息：

获得您的明确同意
为履行服务合同所必需（如转介给合作咨询师）
法律法规要求或政府部门要求
保护我们或用户的合法权益、人身安全所必需

五、心理咨询服务的特殊说明

保密原则：我们严格遵守心理咨询行业伦理规范，对咨询内容严格保密。

保密例外：在以下情况下，我们可能需要突破保密限制：

来访者存在明确的自伤或自杀风险
来访者存在伤害他人的明确风险
涉及未成年人遭受虐待或忽视
法律法规要求披露的其他情况

在保密例外情况下，我们将尽可能提前告知来访者，并仅披露必要的最小范围信息。

六、您的权利

根据相关法律法规，您享有以下权利：

知情权：了解我们如何收集和使用您的信息
访问权：请求访问我们持有的您的个人信息
更正权：请求更正不准确的个人信息
删除权：在特定情况下请求删除个人信息
撤回同意：随时撤回对信息处理的同意

如需行使上述权利，请通过以下方式联系我们：17786118787 或 contact@lihaiaishang.com

七、未成年人保护

我们重视未成年人的个人信息保护：

未满 18 周岁的用户，应在监护人指导下使用本网站服务
为未成年人提供咨询服务时，我们将与监护人签署知情同意书
我们不会故意收集不满 14 周岁儿童的个人信息，除非为提供服务所必需并获得监护人同意

八、政策更新

我们可能不时更新本隐私政策。更新后的政策将在网站上发布，重大变更时我们将通过适当方式通知您。

九、联系我们

如对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：

公司名称：武汉东方立泓教育咨询有限公司

地址：武汉市江汉区常青五路 25 号武汉妇女创业中心孵化大楼 2 层 218 室

电话：17786118787

邮箱：contact@lihaiaishang.com

继续使用本网站即表示您已阅读并理解本隐私政策的内容。如您不同意本政策的任何条款，请立即停止使用本网站。